Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Тотьмянина Владислава Игоревича (далее — Продавец) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи цифровых товаров, заключаемого дистанционным способом.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее предложение адресовано неопределённому кругу лиц и признаётся публичной офертой.

1.3. Полным и безоговорочным принятием оферты (акцептом) в смысле пункта 3 статьи 438 ГК РФ считается оформление заказа на сайте и его оплата. С этого момента договор считается заключённым на изложенных ниже условиях.

1.4. Продавец вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте и применяется к заказам, оформленным после этого момента. К уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.

2. Термины

• Сайт — интернет-магазин SubLoveAI, размещённый по адресу subloveai.com, включая его языковые версии.
• Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на Сайте.
• Товар — цифровой продукт: код активации, ключ, номинал подарочной карты, подписка либо пополнение баланса стороннего сервиса.
• Заказ — оформленное Покупателем намерение приобрести Товар, которому присвоен номер вида SL-xxxxxxxx.
• Реквизит получателя — логин, идентификатор или адрес аккаунта, который Покупатель указывает для пополнения.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в электронном виде, а Покупатель обязуется его оплатить.

3.2. Товар передаётся в виде кода активации, направляемого на указанный Покупателем адрес электронной почты и доступного на странице заказа, либо в виде зачисления средств на указанный Покупателем аккаунт.

3.3. Продавец не является правообладателем игр, приложений и сервисов, для которых предназначены Товары, не связан с ними договорными отношениями и действует самостоятельно. Использование Товара регулируется правилами соответствующей платформы.

3.4. Покупатель самостоятельно проверяет совместимость Товара со своим аккаунтом: регион, платформу, валюту баланса. Сведения об ограничениях указаны в карточке Товара.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется на Сайте без обязательной регистрации. Для получения Товара необходим действующий адрес электронной почты.

4.2. Покупатель отвечает за достоверность указанных данных. Реквизит получателя проверяется Покупателем до оплаты. Товар, переданный на ошибочно указанный аккаунт, считается переданным надлежащим образом и возврату не подлежит.

4.3. Продавец вправе отказать в исполнении заказа и вернуть оплату, если заказ имеет признаки мошенничества, оплачен с использованием чужого платёжного средства либо направлен на перепродажу в обход правил платформы. Заказ при этом переводится в состояние «На проверке», о чём Покупатель уведомляется письмом.

4.4. Товары предназначены для лиц, достигших возраста, с которого допускается самостоятельное совершение сделок. Несовершеннолетние совершают покупки с согласия законных представителей.

5. Цена и оплата

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Отображение цены в иных валютах носит справочный характер и рассчитывается по внутреннему курсу Продавца.

5.2. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения. Налог на добавленную стоимость не начисляется на основании пункта 2 статьи 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации.

5.3. Оплата производится способами, указанными на Сайте на момент оформления заказа.

5.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу или его платёжному агенту.

5.5. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный им адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6. Передача товара

6.1. Товар передаётся в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента поступления оплаты. Как правило, передача происходит автоматически в течение нескольких минут.

6.2. Течение срока приостанавливается на время проверки заказа по пункту 4.3 настоящей оферты, а также на время, в течение которого Покупатель не предоставил сведения, необходимые для исполнения заказа.

6.3. Обязательство Продавца считается исполненным с момента направления кода активации на указанный Покупателем адрес электронной почты либо с момента зачисления средств на указанный аккаунт.

6.4. Если Товар не передан в срок, Покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

7. Возврат

7.1. Товар является цифровым продуктом, передаваемым в электронной форме. Право на отказ от товара надлежащего качества, предусмотренное для дистанционной торговли пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», к такому Товару не применяется, поскольку возврат товара, обладающего индивидуально определёнными свойствами и уже переданного Покупателю, невозможен.

7.2. Денежные средства возвращаются, если код активации не был передан Покупателю, а именно:

• заказ отменён Покупателем до передачи Товара;
• Товар отсутствует у Продавца и передача невозможна;
• срок передачи по пункту 6.1 нарушен;
• Продавец отказал в исполнении заказа по пункту 4.3.

7.3. После передачи кода активации либо зачисления средств на указанный аккаунт возврат денежных средств не производится, за исключением случая передачи Товара ненадлежащего качества.

7.4. Товаром ненадлежащего качества признаётся код, который не принимается платформой при условии, что он не был активирован. Требование заявляется через службу поддержки с указанием номера заказа. Проверка проводится в срок, указанный в пункте 7.6. Повторная попытка активации кода после обращения делает проверку невозможной.

7.5. Заявление на возврат денежных средств подаётся через службу поддержки с указанием номера заказа в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня оплаты.

7.6. Продавец рассматривает заявление в течение 5 (пяти) календарных дней со дня его получения и сообщает Покупателю о принятом решении по электронной почте, указанной в заказе.

7.7. При положительном решении возврат совершается в течение 5 (пяти) календарных дней со дня принятия решения и в любом случае не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования (статья 22 Закона «О защите прав потребителей»). Срок зачисления средств на счёт Покупателя зависит от его банка.

7.8. Возврат производится только на те же реквизиты (банковскую карту или счёт), с которых была произведена оплата. Возврат на иные реквизиты, наличными или третьим лицам не производится.

8. Ответственность

8.1. Продавец не отвечает за последствия блокировки, ограничения или удаления аккаунта Покупателя платформой, для которой предназначен Товар.

8.2. Продавец не отвечает за невозможность использования Товара, вызванную несоответствием региона аккаунта, изменением правил платформы либо действиями самого Покупателя.

8.3. Покупатель обязуется не передавать третьим лицам код активации до его использования. Продавец не отвечает за последствия такой передачи.

8.4. Ответственность Продавца ограничивается стоимостью оплаченного Товара.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях.

9.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 401 ГК РФ к таким обстоятельствам не относятся нарушение обязанностей со стороны контрагентов Продавца, отсутствие на рынке нужных товаров и отсутствие у Продавца необходимых денежных средств.

10. Персональные данные

10.1. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики конфиденциальности и Согласия на обработку персональных данных.

10.2. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11. Разрешение споров

11.1. Стороны принимают меры к разрешению споров путём переговоров. Претензия направляется на адрес электронной почты support@subloveai.com и рассматривается в течение 10 (десяти) дней со дня получения.

11.2. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность споров с участием потребителя определяется по правилам статьи 17 Закона «О защите прав потребителей».

12. Реквизиты продавца

• Индивидуальный предприниматель Тотьмянин Владислав Игоревич
• ИНН: 110117472580
• ОГРНИП: 326110000002261
• Адрес для корреспонденции: г. Сыктывкар, ул. Кутузова, д. 5
• Электронная почта: support@subloveai.com